Zグラフzぐらふ|ぜっとぐらふ
問い売上の分析に使うグラフで、月々の売上高、その累計、直近1年間の移動合計の3本の折れ線を描くものはどれか。
3本の線がZの形になるのがZグラフです。
【関連】移動合計の線の傾きで業績の傾向が分かります。管理図は管理限界線で工程の異常を見る図です。
ITパスポートの用語と解説
国家試験の頻出用語。115 語のうち 51〜100 語目です。答えを隠して、問いから答えを思い出してから読むと、覚えやすくなります。
この問題集をタイピングで解くオプトアウトおぷとあうと
問い個人データを第三者に提供する際、本人の求めがあれば提供を停止することを条件に、事前の同意なしで行う方式はどれか。
停止を求められたらやめるのがオプトアウトです。
【関連】オプトインは事前に本人の同意を得る方式です。要配慮個人情報はオプトアウトでは第三者に提供できません。
裁量労働制さいりょうろうどうせい
問い労働時間の制度のうち、仕事の進め方を労働者に大きく委ね、実際の労働時間にかかわらず決めた時間だけ働いたとみなすものはどれか。
決めた時間働いたとみなすのが裁量労働制です。
【関連】フレックスタイム制は始業と終業の時刻を自分で決めます。
コピーレフトこぴーれふと
問いソフトウェアのライセンスで、著作権を保持したうえで、改変したものを再配布する際も同じ条件を引き継ぐ考え方はどれか。
同じ条件で自由を引き継がせるのがコピーレフトです。
【関連】代表的なライセンスはGPLです。パブリックドメインは著作権そのものがない状態です。
限定提供データげんていていきょうでーた
問いIDやパスワードで管理しながら特定の相手に業として提供する大量のデータを、不正競争防止法で保護するものを何というか。
IDやパスワードで管理し、特定の相手に業として提供するデータが限定提供データです。
【関連】営業秘密は秘密として管理された非公知の情報です。
不正指令電磁的記録に関する罪ふせいしれいでんじてききろくにかんするつみ
問い刑法の罪のうち、正当な理由なく、他人のPCで意図に反する動作をさせるプログラムを作成・提供する行為を罰するものはどれか。
コンピュータウイルスを正当な理由なく作成・提供する行為を罰する罪です。
【関連】通称はウイルス作成罪です。電子計算機損壊等業務妨害罪は、システムを壊すなどして業務を妨げる罪です。
社内カンパニー制しゃないかんぱにーせい
問い組織形態のうち、社内の事業部門に資本金に当たる資産や大きな権限を与え、独立した会社のように運営させるものはどれか。
社内カンパニー制は事業部制をさらに進めて会社のように扱います。
【関連】持株会社制は本当に別会社に分けます。
フォーラム標準ふぉーらむひょうじゅん
問い標準の決まり方のうち、関心を持つ複数の企業などが集まって組織をつくり、合意して策定するものはどれか。
企業が集まって合意で決めるのがフォーラム標準です。
【関連】デファクトスタンダードは市場競争の結果で決まります。
連関図法れんかんずほう
問い問題分析の図法のうち、複数の原因と結果が複雑に絡み合った問題で、要因どうしの因果関係を矢印で結ぶものはどれか。
連関図法は絡み合った因果を矢印でつないで整理します。
【関連】系統図法は目的と手段を木の形に展開します。
ISO 26000iso 26000
問い組織の社会的責任に関する国際規格
ISO 26000は社会的責任の手引きで、認証用の規格ではありません。
【関連】ISO 14001は環境マネジメントの規格です。
SWOT分析すうぉっとぶんせき|swotぶんせき
問い戦略を検討するため、組織の内部にある強みと弱み、外部にある機会と脅威を整理する手法は何か。
SWOT分析は内と外を4つに分けて整理します。
【関連】S強み・W弱み・O機会・T脅威です。PEST分析は政治や経済など外の環境だけを見ます。
ERPerp
問い経営の効率化を図るため、会計・人事・生産・販売などの基幹業務を連携させ、経営資源を一元管理する仕組みは何か。
ERP（企業資源計画）は社内の基幹業務をまとめて管理します。
【関連】SCMは取引先も含めた供給の流れを最適化します。
CRMcrm
問い経営手法のうち、顧客の購買履歴や問い合わせの情報を組織で共有し、良い関係を長く続けて利益を高めるものは何か。
CRM（顧客関係管理）は顧客情報を共有し、顧客との関係づくりを軸にする手法です。
【関連】SFAは営業活動の支援に絞った仕組みで、CRMより範囲が狭いです。
アウトソーシングあうとそーしんぐ
問い経営資源を集中させるため、自社の中核ではない業務を専門の外部事業者に任せる手法は何か。
アウトソーシングは業務を外に任せることです。
【関連】インソーシングは逆に、外の業務を社内に戻します。
CSRcsr
問い企業は利益を追うだけでなく、法令の遵守や環境への配慮、人権の尊重など社会への責任を果たすべきだという考え方は何か。
CSRは企業の社会的責任のことです。
【関連】CSVは社会の課題を事業で解いて利益も得る考え方です。
POSpos
問い販売時点情報管理の略語
POSはレジで売れた時点の情報を集める仕組みで、コンビニのレジが代表例です。
【関連】EOSは店から仕入先への電子発注です。
重要業績評価指標じゅうようぎょうせきひょうかしひょう
問いKPIの日本語での意味
KPIは目標までの途中の進み具合を測る指標です。
【関連】重要目標達成指標は最終目標を測るKGIです。
M&Ama
問い企業が成長を急ぐ手段の一つで、他社を合併したり買収したりして経営権を手に入れることを何というか。
M&Aは合併と買収をまとめた言葉です。
【関連】アライアンスは独立を保ったまま協力する提携です。
IoTiot
問い情報技術の活用の考え方で、家電や自動車、工場の機械などさまざまなモノをネットにつなぎ、データを集めて活用するものは何か。
IoTはモノのインターネットのことです。
【関連】RFIDは電波でICタグを読む技術で、IoTを支える技術の一つです。
ECec
問い電子的な取引の形態のうち、消費者がインターネット上の店で商品を選び、注文から支払いまで済ませるものは何か。
ECは電子商取引のことです。
【関連】EDIは企業どうしが受発注のデータを決まった形式で交換する仕組みです。
SCMscm
問い経営手法のうち、在庫の削減や納期の短縮のため、原材料の調達から生産、物流、販売までの流れを取引先と一緒に最適化するものは何か。
SCM（供給連鎖管理）は会社をまたいだ供給の流れを最適化します。
【関連】ERPは社内の基幹業務をまとめる仕組みです。
3C分析すりーしーぶんせき|3cぶんせき|さんしーぶんせき
問い事業の環境を分析する手法で、市場・顧客、競合、自社の3つの観点から見るものは何か。
3C分析は顧客・競合・自社の3つで環境を見ます。
【関連】SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威で整理します。
流通りゅうつう
問い4PのPlaceが表すもの
Placeは商品を届ける流通や販売経路のことです。
【関連】販売促進はPromotionにあたります。
PPMppm
問い経営戦略の分析手法のうち、経営資源の配分を考えるため、市場成長率と相対的市場シェアの2つの軸で自社の事業を分類するものは何か。
PPMは事業を花形・金のなる木など4つに分けます。
【関連】成長マトリクスは製品と市場の新旧で成長の方向を考えます。
ブルーオーシャン戦略ぶるーおーしゃんせんりゃく
問い競合他社がひしめく既存の市場を避け、競争相手のいない新しい市場を切り開く戦略は何か。
ブルーオーシャン戦略は競争のない市場を作ります。
【関連】ニッチ戦略は既存市場の小さな隙間を狙います。
ロングテールろんぐてーる
問いインターネット販売で、売れる数の少ない商品でも品ぞろえを増やすと、売上の合計が大きくなるという考え方は何か。
ロングテールはあまり売れない商品の積み重ねが効くという考え方です。
【関連】パレートの法則は少数が大半を占める逆の見方です。
コアコンピタンスこあこんぴたんす
問い競争で優位に立つための、顧客に価値をもたらし、他社にまねされにくい自社の中核的な能力は何か。
コアコンピタンスは他社がまねしにくい自社の強みの芯です。
【関連】ベンチマーキングは優れた他社と比べて学ぶ手法です。
セグメンテーションせぐめんてーしょん
問いマーケティングで、市場を年齢・性別・地域・好みなどの基準によって、似た性質のグループに分けることは何か。
セグメンテーションは市場を細かく分けることで、STPのSです。
【関連】S→T→Pの順で、ターゲティングは分けた中から狙う層を選ぶ次の段階です。
BSCbsc
問い経営戦略に関する手法のうち、戦略の進み具合を管理するため、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点で評価指標を設定するものは何か。
BSC（バランススコアカード）は4つの視点で戦略を指標に落とし込みます。
【関連】SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威を整理する手法です。
CIOcio
問い企業の役員のうち、経営戦略に合った情報システム戦略を立てて実行し、IT投資の最適化を主導するのはどれか。
CIOは最高情報責任者で情報システム戦略を担います。
【関連】CISOは情報セキュリティに絞った責任者です。
SFAsfa
問い営業支援システムの略語
SFAは商談や訪問の記録で営業活動を支えます。
【関連】CRMは顧客との関係全体を管理する考え方です。
花形はながた
問いPPMで成長率もシェアも高い事業
花形は市場成長率も相対的市場シェアも高い事業です。
【関連】金のなる木は成長率が低くシェアが高い、稼ぎ頭の事業です。
バリューチェーン分析ばりゅーちぇーんぶんせき
問い経営分析の手法のうち、企業の活動を、購買・製造・出荷・販売などの主活動と人事などの支援活動に分け、どこで価値が生まれるかを見るものは何か。
バリューチェーン分析は活動ごとの付加価値を見ます。
【関連】ポーターが提唱しました。3C分析は顧客・競合・自社の3つで環境を見ます。
ROIroi
問い情報化投資などで、かけた投資額に対してどれだけの利益が得られたかを割合で評価する指標は何か。
ROI（投資利益率）は投資に対する利益の割合です。
【関連】ROEは自己資本に対する利益、ROAは総資産に対する利益です。
マトリックス組織まとりっくすそしき
問い企業の組織形態のうち、1人の従業員が、職能別の部門とプロジェクトなど2つの系統の上司から指示を受けるものは何か。
マトリックス組織は縦と横の2つの命令系統を持ちます。
【関連】プロジェクト組織は目的のために一時的に作ります。
KGIkgi
問い経営で使う指標のうち、事業の最終的なゴールを達成できたかどうかを、売上高や利益額などの数値で判定するものは何か。
KGI（重要目標達成指標）は最終目標の達成度を測る指標です。
【関連】KPIはそこへ向かう途中の進み具合を測ります。
RFIDrfid
問い物流の在庫管理などで、商品に付けた小さなICタグを電波を使って離れた所から複数まとめて読み取る技術は何か。
RFIDは電波でICタグを離れて一括で読めます。
【関連】NFCは近づけて1対1で通信する近距離の規格です。
オプトインおぷといん
問い広告メールなどを、受信者があらかじめ同意した相手にだけ送る方式は何か。
オプトインは事前に同意した人にだけ送る方式です。
【関連】オプトアウトは拒否されるまでは送ってよいとする方式です。
フレックスタイム制ふれっくすたいむせい
問い一定期間の総労働時間の範囲内で、労働者が始業と終業の時刻を自分で決められる制度は何か。
フレックスタイム制は始業と終業を自分で決められます。
【関連】時差出勤制は会社が時刻をずらして決めます。
BPObpo
問い業務改革の手法のうち、自社の業務プロセスの一部を、設計から運用まで含めて専門のノウハウを持つ外部の事業者に継続的に任せるものは何か。
BPOは業務の流れごと外部の専門家に任せます。
【関連】BPRは自社で業務の流れを根本から作り直す手法です。
学習と成長の視点がくしゅうとせいちょうのしてん
問いBSCで人材育成を扱う視点
学習と成長の視点は人材や組織の力を育てる指標を置きます。
【関連】業務プロセスの視点は仕事の質や効率を見ます。
ファイブフォース分析ふぁいぶふぉーすぶんせき
問い経営環境の分析手法のうち、業界の収益性を、新規参入や代替品の脅威、買い手と売り手の交渉力、業界内の競争という5つの要因で分析するものは何か。
ファイブフォース分析は業界の競争を5つの力で見ます。
【関連】ポーターが提唱しました。PEST分析は政治・経済・社会・技術の外の環境を見ます。
CSFcsf
問い重要成功要因を表す略語
CSFは目標の達成に欠かせない決め手のことです。
【関連】KPIはその決め手の進み具合を測る指標です。
BPRbpr
問い業務改革の手法のうち、今の組織や業務のやり方にとらわれず、業務プロセスを根本から見直して抜本的に作り直すものは何か。
BPRは業務の流れを一から作り直す改革です。
【関連】BPMは流れを見える化して少しずつ改善し続ける手法です。
TCOtco
問いシステムの費用の考え方で、システムの導入費用だけでなく、運用・保守・教育などを含め、廃棄までにかかる費用の総額を捉えるものは何か。
TCO（総所有コスト）は導入から廃棄までの費用の総額です。
【関連】ランニングコストは運用中にかかる費用だけを指します。
IRir
問い企業が行う対外的な活動のうち、株主や投資家に向けて、財務状況や経営方針などの情報を継続して提供するものは何か。
IRは株主や投資家との関係づくりのための情報提供です。
【関連】PRは消費者や社会全体に向けた広報です。
ファブレスふぁぶれす
問い製造業の事業形態のうち、自社では工場などの生産設備を持たず、企画や設計・開発に特化して、製造は他社に任せるものは何か。
ファブレスは工場を持たずに製造を外に任せる形です。
【関連】ファブ（工場）がレス（無い）という意味です。EMSは電子機器の製造を請け負う側のサービスです。
MOTmot
問い技術経営を表す略語
MOTは技術を事業の価値につなげる経営のことです。
【関連】R&Dは研究開発そのものを指します。
アライアンスあらいあんす
問い複数の企業が、互いに独立した経営を保ったまま、技術や販売などの分野で協力関係を結ぶことは何か。
アライアンスは独立したまま協力する提携です。
【関連】ジョイントベンチャーは資金を出し合って新しい会社を作ります。
EDIedi
問い流通や取引を支える仕組みのうち、企業どうしが、受発注や請求などの取引データを標準化された形式で、ネットワークを通じて交換するものは何か。
EDIは企業間の取引データを標準の形式で交換します。
【関連】EOSは店から仕入先への電子発注に絞った仕組みです。